Servicios – Planeación

En nuestra empresa, entendemos que la relación con nuestros clientes no termina en el momento de la venta, sino que apenas comienza. Por eso, hemos desarrollado un innovador servicio de Apoyo a Posventa que se complementa perfectamente con nuestro Diseño de Experiencia de Entrega de Unidades y Bienvenida, en colaboración estrecha con nuestro equipo de Desarrollo.

¿Qué Incluye Nuestro Servicio?

1. Apoyo a Posventa Personalizado:

   • Atención dedicada y soluciones rápidas a cualquier consulta o problema posterior a la entrega.
   • Asistencia técnica y asesoramiento continuo para garantizar la plena satisfacción del cliente.

2. Diseño de Experiencia de Entrega y Bienvenida:

   • Coordinación con el equipo de Desarrollo para asegurar una entrega impecable y memorable.
   • Creación de un ambiente acogedor y profesional durante la entrega de la unidad.

3. Elaboración de Materiales de Entrega:

   • Carpeta de Entrega Personalizada: Diseñada para proporcionar toda la información esencial de manera organizada y atractiva.
   • Documentos Interiores Incluidos:
     • Carta de Bienvenida: Una cálida introducción a la comunidad y los servicios disponibles.
     • Acta de Recepción: Formalización del proceso de entrega y recepción de la unidad.
     • Paquete de Planos: Detalles arquitectónicos importantes para el propietario.
     • Especificaciones y Garantías: Información detallada sobre las características y coberturas del inmueble.
     • Conoce tu Vecindario: Guía completa de los servicios y atractivos locales.
     • Reglamentos del Condominio: Normativas y directrices para asegurar una convivencia armónica.
     • Otros Documentos Específicos según las necesidades del condominio.

        

Beneficios de Nuestro Servicio

• • Confianza y Tranquilidad: Al recibir toda la información necesaria de forma clara y estructurada.
  • Bienvenida Memorable: A través de detalles personalizados y una presentación profesional.
  • Soporte Continuo: Siempre disponibles para resolver cualquier duda o problema posterior a la entrega.

     

• Diseño y guía sobre la construcción y mantenimiento de su propiedad: manual simple sobre el mantenimiento de la unidad, que incluye información sobre los cuidados y mantenimientos necesarios para asegurar el correcto funcionamiento de su propiedad y prolongar su vida útil.
• Elaboración del proceso de comunicación con los clientes después de la entrega y escrituración de sus unidades.
• Elaboración del proceso de tickets de servicio en coordinación con Desarrollador del punch-list en sistema de información.
• Diseño de proceso de supervisión en construcción cuidando el cumplimiento de los reglamentos y disposiciones del condominio.
  Nos comprometemos a transformar la entrega de su unidad en una experiencia positiva y sin estrés, asegurando que cada detalle esté cubierto y que nuestros clientes se sientan valorados y respaldados desde el primer día.
  
  

• Para más información sobre cómo optimizar la experiencia de entrega de su unidad y beneficiarse de nuestro servicio integral de apoyo a posventa,